横浜市コロナワクチン予約～2回戦～

本日、仕切り直しの予約再開でした。
先日は100万件／分のアクセスを想定していたら倍の200万件／分のアクセスがあって、すぐにサーバーがダウンしたとか。当日は80歳以上の対象者34万人のうち、予約が成立したのは2,588人だけだったそうです。
今回は75歳以上の53万人が対象となりますが、中1日でサーバーを600万件／分のアクセスに対応できるよう増強したそうです。

大きな期待と一抹の不安を抱きながら、9:00ジャストに予約サイトにアクセス。
今回は1分ちょっとで両親二人分の本人確認メール送信の登録までできました．．．が、そのメールが届かない！
メールが届いたのは5分ちょっと経ってからでした。

そこから本人確認のログインサイトに行くと、既にサーバーダウン！？
一昨日は1分ちょっとでダウンしたと思えば、5倍も頑張ったみたいですね。(# ﾟДﾟ)

twitterを見ると、その5分で予約をとれた人はいたみたいですが、その時点では皆さんサーバーダウンで先に進めず。メール受信までの5分が明暗を分けました。
仕方がないのでアクセスを再試行しつつ、数分ごとに電話のリダイヤルボタンを押す作戦に切り替え。

すると、5分ちょっとで電話が繋がりました！！
繋がったといっても「順番にご案内しています。そのままお待ちいただくか、しばらく待ってかけなおしを」のアナウンスが流れるだけですが。
繋がったからには、粘って待ちますよ。申し訳ないけど、フリーダイヤルだし。その間も本人確認サイトへのアクセスは再試行して、アクセスできたら電話は切ろうと思ってました。

結局、5分くらいしたら電話の順番が回ってきて、そこから両親2人分の予約をしてもらいました。
接種券番号、氏名、生年月日など確認の都度、電話の向こうでシステムに入力して応答を待っているのか、いちいち待たされます。システムが悪いのか、同居の2人だって言ってるのに住所と電話番号をそれぞれ確認されたり、要領の悪いこと。一人分の予約に約10分、二人分で20分ほど電話の担当者を占有してしまいました。
これじゃぁ電話も繋がらない訳です。

ちなみに、1回目の日時を決めると、2回目は自動的に3週間後の同じ時間が予約されました。
午後くらいになると、電話よりネット予約の方がスムーズだった様子。
今日は終了時刻の19:00まで受け付けできて、予定の76,509人分のうち73,152人分の予約ができたとか。短期間でここまで立て直せるなら、初めから十分な見積もりをしてほしかったですね。

(byぶらっと)